Bedingungen für die Nutzung der Plattform

Der Betreiber hat offenzulegen, unter welchen Bedingungen ein Konto geführt und ein Guthaben ausgezahlt wird. Diese Bedingungen regeln das Verhältnis zwischen Ihnen und dem Betreiber von der Registrierung bis zur Auszahlung.

Allgemeine Bestimmungen

Vertragspartner ist:

• N1 Interactive Ltd
• Registrierungsnummer C 81457
• Sitz in Valletta, Malta
• Lizenz der Malta Gaming Authority, MGA/B2C/394/2017, ausgestellt am 01.08.2018

Mit der Registrierung erkennen Sie diese Bedingungen an. Der Betreiber kann sie ändern; die geänderte Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf der Website.

Zugang zum Angebot

Für das Spiel um Echtgeld ist ein registriertes Konto erforderlich; Titel außerhalb des Live-Bereichs lassen sich auch ohne Anmeldung im Demomodus aufrufen. Die Teilnahme ist Personen ab 18 Jahren gestattet. Sieht die Rechtsordnung Ihres Wohnsitzes ein höheres Mindestalter vor, so gilt dieses. Der Betreiber kann einen Altersnachweis verlangen und das Konto bis zum Abschluss der Prüfung einschränken oder sperren.

Ob die Teilnahme an Online-Glücksspielen an Ihrem Aufenthaltsort zulässig ist, haben Sie selbst zu prüfen; die Einhaltung der dort geltenden Vorschriften liegt in Ihrer Verantwortung. Der Betreiber übernimmt hierfür keine Haftung und erstattet bei einem Verstoß gegen örtliche Vorschriften weder Einzahlungen noch Gewinne oder Verluste. Das Angebot steht nicht in allen Staaten zur Verfügung. Technische Maßnahmen, mit denen Zugangsbeschränkungen eines Anbieters umgangen werden, sind untersagt und können zur Einziehung von Gewinnen führen.

Konto und Verifizierung

Jede Person darf nur ein persönliches Konto mit zutreffenden, aktuell gehaltenen Daten führen; Mehrfachkonten und die Weitergabe an Dritte können zur Schließung der Konten und zur Annullierung von Auszahlungen, Gewinnen und Boni führen. Angefordert werden können Ausweisdokumente, Zahlungs- und Wohnsitznachweise, Aufnahmen mit dem Ausweis sowie ein Telefonat; Dokumente sind in lateinischer oder kyrillischer Schrift vorzulegen, andernfalls kann eine Videoprüfung verlangt werden. Auszahlungen bleiben bis zum Abschluss der Prüfung zurückgehalten, die spätestens bei kumulierten Auszahlungen von 2.000 EUR verbindlich ist; scheitert sie oder bleibt eine Kontaktaufnahme über zwei Wochen erfolglos, kann das Konto gesperrt werden.

Einzahlungen

Zur Verfügung stehen Visa und Mastercard sowie weitere alternative Zahlungsmethoden und Web-Wallets; bei Karten ist 3D Secure verpflichtend. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 EUR oder den Gegenwert, die Obergrenze richtet sich nach der Zahlungsmethode. Zulässig sind ausschließlich Zahlungsquellen auf Ihren eigenen Namen; Zahlungen Dritter können zur Einziehung von Gewinnen und zur Rückführung des Betrags an den Inhaber des Zahlungsinstruments führen. Eingezahlte Beträge sind mindestens dreimal umzusetzen, bevor die damit verbundenen Mittel auszahlbar sind.

Auszahlungen

Die Mindestauszahlung beträgt 20 EUR oder den Gegenwert; für Web-Wallets ist eine Bearbeitungszeit von bis zu drei Tagen vorgesehen, im Übrigen hängt die Gutschrift von der Methode ab, und die erste Auszahlung dauert wegen der Identitätsprüfung länger. Ausgezahlt wird über dieselbe Methode wie die Einzahlung oder auf ein Bankkonto; bei Karten kann ein Betrag bis zur Höhe der Einzahlung dorthin zurückgeführt werden. Es gelten Grenzen von 7.500 EUR pro Woche und 15.000 EUR pro Monat, größere Gewinne können in Monatsraten von höchstens 15.000 EUR ausgezahlt werden; progressive Jackpots vollständig. Bleibt das Konto zwölf Monate ohne Aktivität, kann ab dem 13. Monat eine Gebühr von 5 EUR monatlich anfallen; nach 30 Monaten wird ein Restguthaben zurückgeführt.

Bonusangebote

Die Bedingungen der einzelnen Aktionen werden auf der Aktionsseite veröffentlicht. Für das Willkommensangebot gilt eine Umsatzanforderung des 50-fachen Bonusbetrags; vor deren Erfüllung sind bonusgebundene Mittel nicht auszahlbar. Der Einsatz ist dabei auf 5 EUR pro Spin begrenzt, die Laufzeit beträgt drei Tage, die Teilnahme setzt 20 EUR Einzahlung voraus.

Spiele und technische Störungen

Einzelne Spiele und Anbieter können je nach Anbietervorgabe und Jurisdiktion nicht verfügbar sein; die Verfügbarkeit einzelner Titel kann sich ändern.

Haftung und Sperren

Der Betreiber haftet nicht für Übertragungsstörungen, Ausfälle von Diensten Dritter und Unterbrechungen außerhalb seines Einflussbereichs; für Endgerät und Verbindung sind Sie selbst verantwortlich. Bei Verdacht auf Betrug, Geldwäsche, kollusives Spiel, gefälschte Unterlagen, Bonusmissbrauch oder Nutzung fremder Zahlungsmittel kann der Betreiber Auszahlungen aussetzen, Konten schließen, Gewinne verwerfen und Behörden unterrichten.

Beschwerden

Beschwerden richten Sie zunächst an den Kundendienst; bleibt das Anliegen ungelöst, wird der Fall an das Management eskaliert. Ist es nach acht Wochen nicht zufriedenstellend bearbeitet, stehen die Streitbeilegungsstelle CasinoReviews.com und die Malta Gaming Authority zur Verfügung; in der Europäischen Union zudem die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission.

Der Umgang mit personenbezogenen Daten und die Grundsätze des verantwortungsvollen Spielens sind in gesonderten Dokumenten beschrieben.